1月15号去中燃陆羽大道店办理开户，客服进行了登记，并说明安装点火的师傅会在3个工作日联系我上门，左等右等了一个星期，也没有人打电话过来联系，于是在23号打给95007，人工客服再次确认了3个工作日联系上门，今天已经27号了眼看离过年没几天了，怎么确认个安装点火，然后开个户就这么难呢
网友：襄河边
您好！收到您反映的问题后，我局高度重视，立即调查核实，现回复如下：
经了解，中燃公司工作人员已与您取得联系，您表示已经有工作人员上门安装点火通气了。正常情况下预约点火3-5个工作日就会有工作人员上门点火通气，但近期返乡人员增多，受理的工单也增多，工单积压较多，预约点火通气的时间有所延后。工作人员已与您解释，您表示理解。
给您带来的不便深感抱歉！
天门市住建局
2024年02月02日
鄂公网安备 42900602000102号
