您好，在收到您反映的问题后，我公司高度重视，第一时间安排工作人员与您取得了联系，并组织人员到现场进行了核实处理。现将核实处理情况作如下反馈：

一是针对您反映的“电力公司装了智能电表后，感觉交电费变多了”的问题：

我公司安排专人对您家中的电量情况进行细致地分析，2021年 4 月至今您家中用电量曲线较为平稳，未见电量突增或突减等异常。

二是针对您反映的“发现电力公司电表比我家里电表，每月多 25 度电”问题：

在您反映问题的当天，我们积极向上级申请技术支持，在您的见证下，对供电公司贸易结算电能表开展了初步检测，经检验，电能表误差值在合格范围之内，您表示认可现场检测结果。如您对检测结果有有疑义，我公司随时可和您一同将表计送三方权威机构检测。

此外，电能计量表计需通过国家法定强制检验合格，才能用于电能结算。

三是您反映的“这段电线有破皮包扎出，有偷电痕迹”问题：

经现场排查，您所指线路破皮处为电能表出线接续包扎处的非人为或自然破皮，在您准备好材料后，供电公司将免费为您更换，得到了您的理解。同时，我公司安排人员对您家中表后线线路进行了全面排查，并不存在他人偷电痕迹。

此外，在为您开展线路检查时，我公司发现一处严重的漏电安全隐患，已向您下达隐患整改通知，并指导整改，确保安全。

综上所述，电能表现场检测误差合格，接线正确且不存在串户现象，从电能表后产权分界点到客户家中无他人窃电情况。我公司向您留存了网格服务电话，如后期有用电问题需要咨询或处理，我公司会第一时间安排人员响应您的诉求。

感谢您对我们工作提出意见和建议，祝您生活愉快！

天门市供电公司
2024年01月13日