我是碧桂园星月湖项目的业主。在我上周的一次验房过程中,我发现我的毛坯房中竟然有工人遗留的粪便。这是一个极其严重的卫生问题,也是对我们业主权益的严重侵犯。
我在第一时间就将这个情况反馈给了物业公司,但是让我感到非常失望的是,他们没有采取任何措施来解决这个问题。甚至在我今日再次前往验房时,我发现那些粪便仍然存在于我的房间里。这种不负责任的服务态度,让我们业主感到十分愤怒和不满。
我认为,作为一个房地产开发商和物业管理公司,碧桂园应该承担相应的责任,保证我们业主的基本权益和居住环境的卫生状况。而物业公司作为直接面对业主的服务机构,更应该重视我们的反馈和建议,积极解决问题,而不是置之不理。
因此,我希望住房保障服务中心能够对此事进行调查,并采取必要的措施,确保我们业主的合法权益得到保障。同时,我也希望碧桂园和物业公司能够深刻反思自己的服务质量和管理水平,避免类似的情况再次发生。
网友:碧桂园星悦湖业主
经向开发企业及业主询问核实,业主反映的问题属实。市住保中心已督促开发企业加强管理,并按业主要求清理卫生后及时与业主沟通反馈,便于业主办理收房手续。
天门市住房保障服务中心
2023年12月27日