中国银行拒绝兑换破损人民币。其它银行都兑换，怎天门中国银行就不兑换呢？
网友：666
尊敬的客户您好：您反映的中国银行拒绝兑换破损人民币的问题我行已收悉。我行严格遵照人民银行要求进行残损币兑换，具体兑换标准参考行业标准《不宜流通人民币 纸币》、《不宜流通人民币 硬币》，及人民银行文件《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》。我行已在全行范围内进行了强调，要求全辖各机构进一步提升服务水平，杜绝此类问题的再次发生。
天门市中国银行2023年12月13日
鄂公网安备 42900602000102号
