本人在上坤北湖四季于2021年7月交房，当时是上坤的销售带我一起去物业办理的收房手续，上坤物业公司为尽快回拢资金，要求业主全额缴纳第一年物业费，并承诺如第一年不装修，第二年物业费可打6折。而且销售与他们物业的同事沟通说多赠送3个月的物业费，我们也不知道后面会更换物业，无奈只有按他们的说法全额缴纳了物业费（有缴费单据）上坤物业当时的单据写了赠送3个月（可要求上坤物业提供原始收据，原始收据有我签字）当时因为赶在下班前办理相关契税手续，物业并没有给我收据和发票（因为第一套房不了解）在2022年上坤物业打电话通知缴纳物业费的时候也和她们沟通过此事，但由于在外地，无法回来当面对质，物业费就一直搁置，今年的10月份开始收到由天傲物业的短信通知，通过朋友打听才得知，上坤突然换了物业公司，由天傲物业接管（业主一无所知）后来在2023年5月20日，经业委会投票，业主又选举碧桂园物业接管。这本身就存在很大的问题，天傲物业接手之后为什么没有任何的通知，前段时间我收到信息之后，去了解现天傲物业要求我们全额缴纳2022年8月-2023年5月19日的物业费，并没有进行打折，我认为这是不合理的，物业费我可以交，我只能按照上坤物业给与我的承诺来缴纳（还有一点，因为我房子一直处于空置状态，门玻璃不知为何破裂了，我有反映此事，她们却推卸的一干二净，我们房子有没有入住是否空置你们物业难道没有记录过吗）天傲收取我们应缴的部分，对上坤承诺未兑现的6折却不予以承认，反而还说我们业主当时没有要求上坤开具书面证明材料。这不是明显的推卸责任，你天傲既然和上坤达成协议，那就要履行对业主的承诺与服务，而不是一味地只收钱，出现问题就推脱，还有上坤物业与天傲物业进行更换之后，天傲物业没有任何形式对业主的告知，你们这样的行为已经是欺诈消费者了，你们已经是违约了，包括物业费用的催缴通知书也是近期才开始补发张贴的（目的就是为了后面走诉讼程序）我们老百姓难道没有说理的地方了？

据了解，上坤的业主，有的记得打6折的政策，主动提出来，他们就给了6折，没有主动提出了，他们就收了全额。这合理吗？作为业主，对上坤的这种坑骗行动我们就应该自认倒霉，再次全额缴纳吗？

1.履行上坤物业对我们业主的承诺。（赠送的3个月物业以及6折的缴费）

2.推拉门玻璃破裂的情况需要有个合理的解释和说法。