本人于2023年10月12在天门新城沃尔玛超市购物,结完帐以后出来,发现结账的时候她们把其中一款标价9.9的双钱乐吸吸雪梨实际收款14.7元,然后就找到沃尔玛总台,在哪里退款弄了半个多小时,浪费了我的时间,一次不好的购物体验沃尔玛这种欺诈消费者的行为,应该严厉处罚,我是现场发现了,如果没有发现他们的这种行为捏,学胖东来的服务,按新消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,一般以3倍计算;增加赔偿后不足500元的,为500元。
网友“高先生”:
您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
经查,商家称因员工工作疏忽,未对货架标签及时更换,已对其进行批评教育,针对该消费纠纷,商家已向您道歉并退换货,双方达成和解。执法人员督导商家严格执行商品明码标价,切实保障消费者合法权益,并将依法加强对其后续监管,感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局
2023年10月19日