去年在天门新城西湖路的贵州香米糕店办理300元会员卡，今年过完年去消费，店就不在了，位于天门一小对面的分店，也同时消失了。请相关部门联系商家帮忙退回余额。
网友“3721”：
您好，来信收悉，现将有关情况回复如下：
经查，该商家已关门停业，根据其预留电话无法联系，如您的合法权益受到损害，可通过司法途径维权，我局将依法加强后续跟踪监管，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局2023年09月08日
鄂公网安备 42900602000102号
