本人于2023年7月1日晚上9点左右遭遇电信诈骗，第一时间在侯口派出所报警，警察打开我的手机APP发现钱并未被转走，有66188元显示冻结状态，还有一万多块没有冻结的当时我就挂失了，没有交易明细和转账记录，所以警察没有立案，7月3号下午2点左右去银行，要求解冻并取出资金注销账号，而且还说明自己遇到了诈骗，但工作人员操作了一下跟我说解冻不了，让我留下电话姓名先回去等通知，我说这个账户不安全我不放心，有一个叫邵佳的主管跟我说冻结是安全的，只有那一万多没冻结的反而不安全，我说那一万多我已经挂失了，然后她又说那就没事了，到时候跟你一起办理，这样我就回去了。到了第二天7月4号突然收到一条短信，错账调整扣划了我57555元，随即我就跑到银行追问，他们就跟我说这个是预授权冻结，我就问他们昨天为什么不跟我解冻，他们说是商家冻结，银行无权解冻，我又问为什么昨天我本人都不能解冻，今天又是怎么解冻的，他们说是自行解冻并划钱走的，我又问为什么是错账调整，他们又说是银联1号帮我垫付了，然后走清算流程，期间我每天去找他们要银联的清单明细，直到今天都没有给我，我越想越冤，今天在这里讨个说法。我的银行卡是天门建设银行陆羽支行