供销幼儿园于2023年4月15日收取我150元的费用，理由是要给孩子拍毕业照。
但是止到现在毕业这么久，也没见到照片。
和老师所讲的照相馆联系，因为套餐不合理，只提供两张精修照片，我提出质疑，照相馆说他们是免费拍的，没有收取任何费用，想拍就拍，不想拍也可以不拍。
于是我再次联系班主任，班主任已经不予理睬。
请领导帮我们处理一下。
网友“张女士”：
您好！
您反映的供销幼儿园乱收费问题已收悉，市教育局高度重视，立即安排学前教育科进行了核查。现就有关情况回复如下：
经调查，供销幼儿园收取的毕业照费用已退还给家长，由于家园沟通不畅，老师未解释清楚导致家长产生误会，现已做了说明，家长表示理解。
市教育局严格要求供销幼儿园要进一步规范办园行为，加强师德师风建设，畅通家园沟通渠道，办人民满意学前教育。
如您仍有疑问，请致电市教育局学前教育科0728—5268550。
感谢您对天门教育的关心与支持！
天门市教育局
2023年7月31日
鄂公网安备 42900602000102号
