网友：ZZ

您好！收到您的诉求件后，镇专班第一时间对您反映的问题进行了详细的调查了解，现将您的问题答复如下：

镇主要领导已第一时间约谈了水厂经理，要求其暂停更换智能水表业务，并积极与群众做好沟通解释工作，严格遵从自愿原则，不能以停水为由强迫群众安装智能水表，为群众办实事，办好事。

经了解，水表及水表外挂箱有几种价位可供选择。镇专班已要求自来水厂，一是要做好水费、智能水表等业务价目表公示公开，遵循自愿原则更换智能水表，尊重群众的知情权和选择权；二是旧水表按照50-100元的折旧价格回收或折算成水费；三是困难群众可向水厂申请适当减免或缓缴；四是通过拉横幅或者印制宣传手册的形式，加强宣传力度。

感谢您对我们工作的关心与支持。如有其他问题，可向村委会反映或联系我们：0728-8505733。

天门市张港镇
2023年06月15日