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关于169公交车的问题咨询
在外地的农民工
在外地的农民工

昨天中午12点零5分,我在汉北桥公交站准备搭乘169公交车去天门南。上车前我问司机:这趟车到天门南要多少时间?上车后还需要等待吗?司机答:这趟车马上就要走了,到天门南70分钟。我买的是下午13:50分的动车票,如果按司机说的马上走,并且70分钟到天门南的话,那这个时间非常充足了,所以我很相信司机就上了这趟169。我上车后,司机又等了大概5、6分钟,这时候又上来几个人,其中有两个我后来知道也是是到天门南的,他们的票是下午13:30分的动车。这趟车开出后,快要到侨乡客运站的时候,司机说,我先把你们转到另外一趟到天门南的车上,那趟车要快一点(司机原话)。公交车开到侨乡客运站后,司机没有找到他说的那趟车,然后司机就在路边熄火等候上客。大概等了二十多分钟,车上已经站满了乘客,司机还不想走,那两个赶下午13:30分动车的人要求司机开车,司机说,你的动车赶不上了,你改签吧。那两个人要求退票,司机说不能退,两个人闹了一会,应该是下面的所谓“车队队长”劝走了。这个时候我要求司机马上开车,因为再不开车的话,我的13:50分的动车也赶不上了。司机说,你的时间我也不能保证,你要么改签要么下去坐别的车。我当时有点气氛,就说,你要再不开车,我就骂人了。司机说,你敢骂人,看我不锤死你!这时候,车上的人都很气愤,都帮我说话,说车上人都挤满了,为什么还不开车呢?还要等什么呢?甚至还有人当场要打热线投诉。可能司机听到有人要投诉,这才很不情愿的启动了车子。

司机在路上倒是开的很快,我刚好进站,检票就上车(如果再慢个5、6分钟,肯定是赶不上这趟车了)。

但是司机在车快要进站的时候,反复跟我说,我给你个忠告,以后不要动不动就骂人。我说,我骂你了吗?车上也有人反问司机:人家骂你了吗?司机说,你是没有骂我,但是你不能这样说话,我车停在那里不走要等人,你就是投诉到哪里都没用,这个社会就是这样,有本事就不要挤公交车。我说,我问过你,是你自己说的70分钟到天门南是吧?司机很嚣张:你相不相信我扇你两耳刮子?就你这个样子,在外面不就是个挨打的货?

当时因为急着进站,也因为害怕司机打我,所以我赶紧拿了行李下车走了。

现有几个问题不明白,咨询一下:

1、169公交车是私营还是公营?有没有政府补贴?即使是私营,如果有政府补贴,这样的169就太不像话了;

2、公交车在没有故障的前提下,能够随意把车上的人转到别的车上吗?这种上个世纪八、九十年代在广东叫着卖猪仔的事,现在天门还可以出现吗?

3、公交车没有固定的开车时间吗?是否可以随意在路边等客?而且一等就是二十几分钟半个小时?

4、司机用言语辱骂、恫吓乘客,应该如何处理?

2021-4-7 08:55
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网友“在外地的农民工”:
    您好!
    针对您反映的情况,我局高度重视,安排运管局进行了调查。现就有关问题回复如下:
    1.169公交专线采取股份制投资经营方式,由具备公交经营资质的运输企业运营管理。目前没有纳入市级财政补贴范围。  
    2.169公交专线改造前在侨乡客运站发班,改造后,首末站延伸到汉北桥江河客运站。遵循乘客原有乘车习惯,运行前期特安排一辆公交车在侨乡客运站进行接驳。
    3.169公交专线正常发班间隔时间为8至10分钟。4月6日发班时间延长是由于当天部分车辆为学校提供包车服务,在线车辆运力不足,车辆调度不到位。
    4.针对司机不文明行为,我们已约谈169公交专线车队队长,对当班驾驶员作出停班学习三天的处理,并要求司机在公司会议上作检讨,承诺不再发生类似的事情。
    下一步,我局将加强公交车包车管理,确保在线车辆运力充足,并严格按照规定时间发班。同时,加强驾驶员服务质量教育培训和管理,全面提高驾驶员综合素质,促进公交服务质量整体提升,为群众提供良好的公共出行环境。
    感谢您对交通运输工作的关心与支持!
                              天门市交通运输局
                               2021年4月12日
黄罡 2021-4-12 15:01
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