本人系西湖阳光壹号一期三栋301的业主，该房屋由于建造时设计不合理(外部露台明显高于屋内，且楼台与房屋未做任何防水处理)，导致屋内一圈大量渗水，造成屋内地板、衣柜、墙壁等均受到严重损坏。此前已经与开发商多次沟通，期间也维修过一次，但仍未彻底解决。最近进入雨季后，露台外的水又大量渗入屋内，开发商只是来简单维修后，一直没有后续处理。买房不易，自入住三年多来，一直受漏水困扰，开发商也是能拖则拖，望政府可以切实帮老百姓解决困难。
网友：半生琉璃
关于西湖阳光壹号一期3#楼房屋渗漏问题的投诉件已收悉，市住建局高度重视，立即安排专人跟建设单位负责人联系，现将处理情况回复如下：
网友“半生琉璃”反映西湖阳光壹号一期3#楼露台高于户内地面，露台与房屋交接处渗水造成户内装修损坏。经查，301室户内西南卧室南墙面有渗漏问题，建设单位已与业主进行协商沟通，目前已凿开渗漏部位，观察后进行修复。我局将继续跟踪督促落实。
天门市住建局
2023年06月15日
鄂公网安备 42900602000102号
