本人于2019年3月份，在洛克儿童摄影馆，地址:天门世纪城B区9栋， 预约了一套儿童特价套餐，因为一直没时间去拍摄，后来又因为疫情原因一直没去拍摄，上个月刚好我路过拍摄地，去看了一下发现拍摄基地已经撤迁，于是联系店家（2023年3月10日），店方告知后期给我消息，但是到现在(2023.04.07)为止，还一直没有人联系我，打电话也没人接，麻烦单位介入，帮忙督促一下，万分感谢！！！
网友“张林”：
您好，收到您的来信后，我局迅速组织专班，赴现场进行调查核实。
执法人员通过您提供的地址无法联系到该商家，建议您通过12315平台（热线）提供相关资料进行投诉举报，我局将依法调查处理，您也可通过司法等其他途径维护自己的合法权益。感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局
2023年04月18日
鄂公网安备 42900602000102号
