我在2022年初充了欢乐鱼的20次卡，没用几次突然关门了，也没有一个电话联系，里面还有充值的钱没用完，请相关部门帮忙联系退回余额，大家的钱也是辛苦赚来的血汗钱，希望有关部门能够重视动不动就充值跑路的商家。
网友“小鱼”：
您好，收到您的来信后，我局迅速组织专班进行了调查，经调解，商家已退回消费者相关款项，双方表示满意，感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局2023年03月30日
鄂公网安备 42900602000102号
