市委书记留言板 市委书记留言板
99416
怎么要回本金
建行CBD银行网点欺瞒消费者存钱
建行CBD银行网点欺瞒消费者存钱

1.2022年2月20日我去CBD建设银行办理8w存款,被一位(银行工作人员)拉进去vip室说我孩子还小,可以先存6w定期。还有2w可以这样存,存五年,一共是10w,五年之后有3.6的利率(是和建行合作的公司)。我当时就问过五年之后可不可以取出这笔钱,她说可以!但是没有告诉我存满五年之后会有本金损失!并且合同是第二天放在CBD建行让大堂经理给我的!并未给我讲解合同条款以及免责声明!并且告知有人会打回访电话,就说是的,回答好就行。     注释:我是相信在国家的四大银行存钱,是不会有任何欺瞒或者不良引导的!

2.2023年2月2日,CBD建行抖音上有个负面事情,让我比较担心我的这笔资金安全问题,毕竟是和建行的合作公司!她微信回答说银行和保险现在归银监会统一管理,在建行app里面可以查到这笔钱,就证明是安全的!

3.2023年3月7日我还是担心我的资金安全问题,把合同带去银行让他们给我看一下是个什么情况?银行工作人员看了合同给我的建议是问保险销售这份合同我的保障写在哪里?并且到底几年才能回本?因为银行人员告知我现金价值一直到我八十几岁都回不了本,并且当时承诺的3.6的利率,合同上写的是最低保障3.0。

也就是说到2023年3月7日我才从银行工作人员得知保险销售当时对我存在欺瞒销售,并未告知我五年之后会有现金价值损失,也对不确定的收益进行保障!并且他不是银行内部人员!

4.3月7日我在银行向保险公司手写了诉求退回本金4w,3月10日在CBD建行二楼协商此事无果(我/保险公司4人/行长1人),他们给我的回答是会向上级领导报告此事,自己没权解决!3月13日银行行长说他们银行没责任,以保险公司去荆州开会为准,这期间保险公司电话一直打不通!3月15日他们都不能给我一个明确的协商时间,一直拖延,3月16日银行行长告知我17号会告诉我结果!

银行行长说的商议结果,就是退保可以,只能按照现金价值退保,具体保险公司回复我!保险公司答复退本金不可能,三方承担责任,我愿意承担,再和他打电话协商!他在去找银行!

面对银行和保险的相互推诿拖时间,一句公道话责任心都没有,还说这是快消品,是这样的!我为我的存款感到深深的担忧,坚决要回本金!还望监管领导能核实情况,解决问题,加急处理!不要让其他老百姓再次受到欺瞒销售!

注:合同,短信记录,聊天记录,3月10日协商承认欺瞒销售录音,电话录音记录都有!

2023-3-18 20:33
留言已被查看 2

网友:建行CBD银行网点欺瞒消费者存钱

针对“怎么要回本金”的留言,我监管组对你投保的过程进行了调查,调取了你投保的签单、回访记录(风险提示)录音影像记录等资料,均有你本人的签名确认。关于你退保问题请你与银行和保险公司协商解决。


天门市银监办
2023年04月03日

尹修毅 2023-4-3 17:36
网站简介 标识说明 广告服务 联系方式 法律声明 建议投诉