本人是一名快递员,平时快递较多,没有太多空余时间,仓库快递爆仓一直比较忙,今天专门抽时间于16点57分赶到天门西湖路CBD新城支行中国工商银行网点,柜台人员正在收拾东西,还没有走,但是不允办理业务了,门卫保安也给于阻拦,我说不是写的五点下班,怎么不能办业务了,还可以提前下班,没有到下班点人还没有走,业务就不能办了,让明天再来,意思只能我们等他们,他们不会多花1分钟给我们。银行属于服务民众的,营业时间写的非常清楚8:30-17:00,我在规定时间上门办理业务,为什么不给办理?还反复质疑我已经超过下班时间点来,保安和我同时看了时间,此时间是正常办理业务时间,意思银行工作人员时间宝贵,别人时间就不宝贵。大厅并未有排队的其他人员,估计已经提前被劝退不允办理。事后有银行大堂经理追过来还说要调取监控来看你超过办理时间了,说话态度极差,当时我进门时间和保安一起看了是16点57分,但是柜台拒绝办理业务。强烈要求有关领导介入整改,银行工作人员严重早退,工作散慢,服务态度差,完全是为了时间而工作,根本不是以服务大众为宗旨。
网友:平凡不平心
对于我行网点未能满时点服务的情况,我们向您表达诚挚的歉意。为此,我们已对相关人员进行了批评教育及相应的处罚。如您有其他的需要,可拨打电话0728-5222248.
天门市工商银行
2023年05月17日