事因:1月15日下午，我带着母亲来到农业银行天门侯口支行（大润发网点）办理社保卡激活业务，进去后，服务台坐着一位男性大叔，我问这里能不能帮忙激活社保卡？母亲养老金发放之后还没有激活。经理问我母亲是哪里人？因为母亲是住在乡下，经理说那不行，要去这里社区开证明。他说他认识的人就不需要开证明就可以办理，不认识的都要开。（这句话有在场两位工作人员可以证实）。我就问社区这么多人您都认识吗？他也不作理会。我们就走了。我在外关注天门，期盼天门文明美丽富强，这件事让我想起了新闻中看到杨市长在12月一次报告会中特接地气的一句话，要把人民群众的“表情包”作为政府工作的“风向标”，看来任重道远。

问:1.农业银行侯口支行，大堂经理是代表单位的形象，请问这样的服务态度是业务培训不到位还是存在城乡地域歧视？

2.如果能办为什么不给办，如果不能办为什么不能好好解释？

       莫让“我为群众办实事”成了一句作秀口号，这些年市委市政府为了创成全国文明城市，为了营造良好赢商环境做了巨大努力我们老百姓看在眼里，体会得到，去政务中心办事方便快捷服务员微笑引导。今天发出这贴不仅是我个人在该网点遭遇，还有高德地图下评价该网点也是要开奇葩证明，希望有关领导重视解决“门难进，脸难看，事难办”的囧态。