本人一个手机号码 到天门移动过户，强制要加保底1200，说是什么吉祥号码，我的号码没有签署任何协议问她们厅经理，就说是她们公司规定，没有任何理由，就是霸王条款，态度恶劣。我的号码没有任何协议和保底消费，打了不少于10次10086，没有一个人说怎么解决，一直就说在等待处理，希望有关部门对天门移动严肃处理，给消费者一个满意的答复！
网友：胡先生
尊敬的用户：您好！根据您反映的问题，我公司非常重视，安排专人进行核实，过户需要新客户、老客户双方携带身份证到自办营业厅办理，老客户解除使用协议，新客户按入网标准签订新的使用协议。如您有任何疑问可随时致电10086，感谢您的支持！
天门市移动公司
2022年12月02日
鄂公网安备 42900602000102号
