网友：北湖名居小区居民

您好！

您反映的“北湖名居小区水质浑浊”的问题已收悉，现将具体情况回复如下：

为了完善城区备用水源，市政府从京山吴岭水库引水到城区一水厂，一水厂作为备用的净水厂，需要进行升级改造。为了确保一水厂按期完工，于10月22日对一水厂管道进行并网改造，将原汉北河道老供水管道切接到新管道上。因汉北路新市政管网暂未按程序移交，施工单位没有把所有阀门全部打开，导致陆羽大道沿线水压偏低，管道压力产生波动，致使城北区域多个小区出现浑水，影响居民正常用水。

事情发生后，我司及时联系相关社区及物业小区说明缘由，并迅速组织人员对市政供水设施、排污点进行排放。同时，积极与沿线社区和居民小区物业联系，请求他们关注水质状况，协助做好解释工作。目前陆羽大道、人民大道沿线主干管网水质恢复正常。接下来，我司将继续关注该区域内供水水质，进一步做好宣传解释工作。10月24日上午，我们逐一与信访人沟通解释，信访人表示理解、满意。

给您带来的不便深感抱歉！如有供水方面问题，可拨打我司24小时供水服务热线18907222421、96510-2咨询解答，感谢您对供水工作的理解和支持！

天门市国投公司
2022年11月03日