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关于人民医院就医的那些事
难受
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去年暑假老丈人在人民医院就医 胸部CT就是显示有问题,节结很大,还有其他各种毛病,医生说不用管,没什么问题,今年上半年老丈人在广州检查,医生说问题很大,尽快手术,这两次检查结果差距不是很大,然后我们立马回到武汉在同济医院进行了手术,肺癌早期,3期。医术不高明没问题,可以让患者做进一步检查啊,哪怕说哪一句,我们都能去年直接去武汉把手术做了。前两天我爸脚上长了个鼓苞,在广州一个小医院做过B超,别人说得手术切掉,怕恶化,我马上联系他回来了老家,去人民医院检查,医生说不要紧问题不大,打两天针就好了,我在问了两边不需要手术切除吗,医生就不耐烦,态度并且特别不好,让鼓包长大点再来,长大点再来?在表示对方态度不好后,说你投诉去吧,投诉去吧,然后马上和我爸去了中医院,医生给做了穿刺检查,结果为梭形细胞瘤,现在在准备手术。医术不行不要紧,要有医德,对吗,那个医生就是骨科周医生

2022-9-6 08:08
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网友:难受

您反映“关于人民医院就医那些事”的留言已收悉,现将有关情况回复如下:

患者一,焦某某,于2021年8月18日,因外伤致颅内出血入住市第一人民医院神经外科,诊断:蛛网膜下腔出血、左侧额颞顶部硬脑膜外血肿,头皮血肿,糖尿病,高血压,肺结节病等,住院16天出院。患者入院时发现左上肺结节灶,双肺小结节灶;出院前复查胸部CT,肺部情况基本同前。由于偶然发现肺部结节,且患者自述平日没有咳嗽咳痰咳血等症状,当时管床医生建议动态观察并定期复查,或者更进一步检查,这些建议在CT报告和出院小结均有明确体现并口头告知。患者2021年8月31日出院,出院后遵医嘱如期复查,11月19日患者在该院第三次复查头颅及胸部CT,较前未见明显变化,告知患者脑部情况稳定,肺部结节仍需定期复查,因此,今年上半年患者在广州才会再次复查胸部CT,这也证明管床医生对复查肺部有过嘱咐。

患者二,张某某,因“发现左足背包块一周”到市人民医院门诊骨科就诊,查体:左足背可见一直径约1.5cm包块,周围皮肤明显红肿,压痛(+),左下肢末梢血运良好,足趾活动自如;外院彩超结果提示:左足背一1.5cm*5mm的包块。通过查体结合彩超结果综合判断后,告知患者:1.考虑患者左足包块周围皮肤红肿、压痛,可在当地医院先行抗感染治疗,后期行进一步治疗或手术切除;2.考虑患者包块较小,可先动态观察,必要时再行手术治疗。患者因另一家属在该院的就诊经历,本次就诊手术意愿非常强烈,接诊医生告知患者及您们家属病情及治疗方案后,您们不满意,说外院医生建议手术治疗,与市第一人民医院治疗方案不一致,意见较大,医院医生再次建议患者在当地医院先行抗感染治疗,后期行进一步治疗或手术切除,反复沟通无果,患者便离开。

您的两位亲属在市第一人民医院就诊过程中,该院神经外科、骨科两位医生均严格遵守诊疗规范、恪守医德规范,在对患者的检查结果和病情进行周密分析后,本着实事求是、科学认真的态度给出了详尽的治疗方案,并充分谈话告知,但因患者对于医学知识尚无全面、正确地认知,医患双方医学信息不对称,导致患者与您们家属无法理性对待医疗过程与医疗结局,从而引发质疑与不满。

对此,市第一人民医院将加强医患沟通培训和科普宣传教育,尽量缩小医患双方信息不对称差距,同时要求临床医生在与患者沟通过程中,用耐心细致的态度与通俗准确的语言,详细告知各种诊疗方案、复诊时间要求,让患者充分信任、明白就医。


天门市卫健委
2022年09月12日

张叶 2022-9-12 11:18
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