2019年在仁信国际全款购房，一直未签订购房合同，后来本人多次上访，留言，在2021年底才与我签订购房合同，并备案，在购房过程中，本人本来是准备贷款按揭，售楼部的人一直要我全款，不然买不了，后来借钱交了全款，她们将其中的伍万元房款收据给开成了装修费。在签订合同后以没有交齐房款为由，拒不提供发票和备案合同，一直让补齐房款。售楼部的销售是否明知不能办证，还故意引导客户办理全款的嫌疑。本人多次去协商，去交钱，她们又告知房子早就抵押给银行了，开发商没钱还给银行，不能办证。这里是否存在单位监管不到位？既然有抵押，为什么能够网签？为什么能够备案，能够开发票？既然发票和备案合同都有，为什么不可以办证？开发商一直拖，不解决解押的事情。因为房子的事情，本人每天到处奔波，求助无门。现要求监管部门履行职责，动用该开发商的监管资金来办理解押，办理不动产权证。