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关于反映社保局窗口工作人员态度问题
正义的倡导者
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      今天早上给小孩报完名,去人社局帮我姐咨询社保缴费的相关事宜,9点多钟通过扫码进入人社大厅,来到叫号机前,选择了社保综合业务,拿到B068号,坐在大厅等待叫号!环视了一下四周等待的人员也不多!

      等了一会儿就叫到我了,是人社大厅8号窗口,我坐下来后,问8号窗口的工作人员:我姐的社保去年好像断缴了,还能补缴不?8号窗口的工作人员:把身份证报一下!查了之后,工作人员告诉我说,去银行去缴就可以了。我问:需要缴多少?工作人员不理,再问,工作人员不耐烦的说牌子上有!我说你那查不到吗?工作人员又不理了,我就给我姐发微信说工作人员很不耐烦,问她缴的多少?工作人员这时才从嘴里蹦了句:她缴的是一档!

      一副爱理不理,很不耐烦的样子,问半句话,工作人员都嫌多,我等待的时候,发现也没发现她们办理了很多业务,心很烦呀!我知道要缴多少,还来线下来被你们工作人员嫌弃!你工作人员要是有什么不愉快的事情也不该带到工作上来,一点都没为人民服务的意识!

      我随即就去问导向台的工作人员,哪里可以投诉,我说刚办理业务时8号窗口的工作人员一副爱理不理,很不耐烦的样子,问什么都不说,态度极不好!她们向后望了一下8号窗口,也很无奈

2022-8-31 11:31
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网友:正义的倡导者

经与您联系,向您对当时情景做出了解释,并将我局对该工作人员进行批评教育的情况告知您,争取到您的谅解,感谢您对我们工作的支持与理解。

经核实,8号社会保险综合窗口为就业局工作人员。您反映其服务态度不热情的问题,我局对其进行批评教育,其认识到自己的错误,表示在以后的工作中改正。我局将进一步改进窗口工作作风,提高服务质量,用心用情用力为群众办实事、办好事。

天门市人社局
2022年09月06日

杨圣平 2022-9-6 18:08
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