本人8.11通过网上查询发现联通给我加了一笔额外的费用，后来打电话进行投诉，要求调查相应情况。如果是我本人操作，或者是我本人在联通公司办理业务，我也认了，后来联通调查后说是我晚上21：13在他们公司办理的，后来我通过我的手机短信发现，联通公司晚上9.13通过短信给我发消息，本人未理会，未回复。结果无缘无故扣我费用，最后客服只是打电话把我扣的钱退我。我现在得诉求是你联通公司出现这种问题是常有的还是什么情况，第二你公司出现这种情况对相关公司相关人怎么处理的，第三你们这种无缘无故的扣钱跟小偷有什么区别；对于这种情况发生在我身上都是第四次了，更不用说其他的人了，不是每一次扣别人钱钱退别人就行，你偷别人钱把钱还给别人就行了？？？你们联通真是搞笑，如果你们管理人员认为钱少而为之，你们公司也就这样了。