我是新城安居小区11栋东单元301业主，我反馈的问题是早已反馈的，我所居住的房子大太阳天屋顶及公共墙渗水严重，已大半年有余，现在是影响到我居住的单元里，造成单元里的卫生间渗水严重，我现居住三楼，四楼业主想装修，但看到房子渗水严重，已停止装饰，在走信访程序 ,我楼上的房子都没有入住 ，但我家里的水不停的从楼上渗下来，楼上的水来自楼顶的水，我早已找过政府信访及竟陵街道办信访，他们给的联系人是公园社区的田主任，现在是田主任告知我，他没有办法解决，不是他的职责范围，我想请问，我反映的问题到底么办，由谁来牵头解决，现在已对我的生活造成了严重的后果，小区的物业也说无能为力，说是房子是政府的，哎？？请问我们老百姓到底要找谁？？还请政府出面协调解决一下，为谢