老房翻新时切断了邻居家的煤气分管，新房建好后第一时间缴费办理了煤气安装。现在2年多时间过去了，还没有安装到位。期间老父亲也多次到煤气公司诉求安装。最近邻居一家回乡居住，家里煤气不能使用，已经严重影响到了日常生活。请帮忙督办煤气公司尽快帮忙安装到位！急！急！急！
网友：不忘初心
您好！收到您的留言后，我局高度重视，立即组织中燃公司调查核实，现将有关情况回复如下：
经调查，您建房时不慎损坏了燃气管道，天门中燃已安排维修人员将断开的燃气管道加装堵头，防止发生漏气隐患。
由于您的房屋结构特殊，施工难度极为困难，致使燃气安装进度缓慢。
8月2日，天门中燃请专家勘查现场，重新制定了施工方案，并与您沟通达成一致意见，于8月3日下午安装完成。今后，我局将督促天门中燃深化内部服务管理，合理安排工作计划，积极解决报装慢问题，进一步提升服务质量和水平。
给您带来的不便深感抱歉！
住建局
2022年08月05日
鄂公网安备 42900602000102号
