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华泰雅苑问题
HT
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5月份的时候买了华泰雅苑的房子,收房进了业主群之后一直看到群里有人反映的几个问题,物业也不给予解决,特来反应一下,希望能得到帮助。

1:华泰雅苑二期很多楼栋的电梯经常故障、非人为损坏,这还是新装修的,电梯也没用多久,就经常出问题,要是时间长一点,电梯故障率更高,居民的人生安全受到很大的威胁,很多新买二期房的人都人心惶惶的。这个问题给物业反应了也没有得到有效的解决,电梯还是经常出问题,希望有关部门能够给予足够的重视,这个是严重威胁到人生安全的。

2:华泰雅苑二期开发商自带的各种窗户,卧室的厨房的卫生间的,几个窗户,也是经常坏,物业找人修也是一等等了一个多月,一直没有得到解决,也没给说法,就一直拖,一到下雨几个窗户就经常漏水。刚装修的时候也不知道这个问题,等到装修的差不多了又不能换了,这个问题也希望能帮忙解决一下。

3:小区绿化的问题,一楼的绿化有很多都是杂草,蚊虫很多,应该不像是正常绿化该有的植物,这要是住一楼的人不知道该怎么住下去,修理也只是找几个阿姨手动割一割,做个样子没有实际效果。

4:小区停车场问题,停车场里面不说下雨积水,不下雨经常会很潮湿,车子在里面打滑,完全不敢把车停下去,地下停车场更多的就像个摆设,只有天气晴朗还能停一下。这个问题也是跟物业反应了很多,一直没有得到有效的解决。

以上几个问题绝对真实,可以进二期业主群看看。或者问一问二期的一些业主,都可以证实,希望有关部门能帮我们解决一下,也是实在没办法了,花了那么多钱买的房子,很多人肠子都悔青了,很多问题本该物业解决但是一直一拖再拖,也不知道物业费交了有什么用,钱都交到哪里去了。

2022-7-25 10:54
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网友:HT

您好!对于您的问题,我中心高度重视到现场进行查看,与物业企业负责人座谈:

一、现阶段小区内电梯无故障,小区业主群有人反映故障是因前期本市下雨导致电梯井进水,现已维修完毕,为保证电梯的正常运行,小区内电梯有专业的维保人员对电梯进行维护。

二、小区内在物业企业报备窗户漏水需要维修的一共有十户,物业企业已及时将整理信息上报给开发企业,开发企业已安排人进行维修,但现阶段天气较热,工作人员每天工作效率较低,导致维修工程进度较慢。

三、小区杂草较多,物业企业已安排8名工作人员于一周前开始施工进行清理,现小区内杂草已清理过半,后续将定期对小区绿化进行维护。

四、小区地下停车场因未完全修建完毕导致反潮,开发企业针对该情况已及时对地下停车进行通风处理,现阶段小区内返潮积水已处理完成,后续出现返潮将及时派工作人员清理。

针对小区内相关问题,物业企业应及时回应业主诉求,对于小区内相关整改应及时在小区内张贴告示,业主对小区物业服务有好的建议可直接向物业企业办公室反映,如有相关政策疑问以及投诉问题可向我中心物业管理所反映。

天门市住房保障服务中心
2022年07月27日

苏拥军 2022-7-27 17:52
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