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关于电信诈骗案的立案和进展
JQF
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本人于6月14日被冒充东方航空客服改签机票诈骗接近3万元,转账成功当即意识到被骗,立马打110.然后接到杨林派出所的电话,让去派出所报案。非常感谢当时民警马上帮忙紧急止付了。但是后续就不大愉快,录完口供后,说还有其它流程要弄,让我回去先吃饭了再过来,我想一次性事情办完(因为第二天我还得赶回外地上班),我就说我再等等。等了又有一两个小时,我当时说话有点不好听了,我说不管我的钱能否追回,既然我报案了,我想把在派出所的过程了结了,第二天要赶回去上班。

当时就有一个人把我叫出去,给我讲说上级对电信诈骗案很重视,所以流程是很复杂。我说重视就是录完口供就是一直在这里等吗?那你得告诉我要等多长时间,可能我语气有点激烈,又有一个人出来了,问怎么回事,我就表达了我的想法。那人就很不客气的说就是要这么长时间的流程,现在负责下一个步骤的人有其它工作在干,你要等。我说那没事,那我先回去,你们好了给我电话再来。  这人就直接态度很嚣张的来了一句,我们晚上不上班了,明天早上给你电话。我当即就很无助,因为我第二天还要赶飞机的啊,所以我就说你们重视就是这种重视法,时间一直耗着?那人就流氓行径(至少我认为是这样)说“不服气你去投诉,本来就是24小时”,我问那早上几点呢。对方又回“等电话,让你几点就几点”。

我真的气的牙痒痒,只能去找在公安系统工作的朋友,问认不认识杨林派出所的。我在5点多离开后(中午12点到的派出所),不到20分钟就接到电话说让我可以过去走下一步手续了,然后过去有人帮我手续走完了(类似于手机上的通话记录跟转账记录上传)。走手续的人问我为什么走掉了,说他们四点都就忙完了。


所以我想请问下,普通老百姓碰到这种事情怎么处理?只能求助无门?如果我不找公安系统工作的朋友,去打听一下,那我就必须还得多等一天?普通老百姓的信息窗口在哪里?现在一个月过去了,我按照立案通知书上的电话打过去询问下情况,接电话的人说你想知道什么。我答我想知道案件进展。对方让找办案民警,可是立案通知书留的办案民警就只有这个座机号码啊。我要求有没有其它能联系到的电话给我,对方答要自己去派出所了解。实话说,这是我第一次跟派出所接触,让我对派出所的印象大打折扣。


执法机构的信息窗口究竟在哪里?我想请问下我从哪里了解。盼复

2022-7-16 10:40
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网友“JQF”:

您好!

     收到您的留言, 我局非常重视,立刻进行核实,核实情况如下:

基本案情:

     2022年6月14日11时45分,天门市公安局杨林派出所接到特警支队移送警情,报警人姜某方在家中购买机票后,被人冒充东方航空客服,以改签航班为由,分两次通过手机银行向对方提供的银行卡转账29987元。

案件处置情况:

      杨林派出所民警接到报警后,立即落实“三个当场”,在向您了解基本案情后,明确告知您由于此案件是电诈案件,需要止付、制作笔录、受案、立案、案件信息录入反诈平台、制作“协助冻结财产报告书”、录入现堪平台等步骤,案件处理需要一定时间,派出所民警当时向您解释并沟通,您改签了当天14时许的机票。2022年6月14日12时12分至14时26分完成笔录制作;12时37分完成对涉案银行卡的止付;15时02分立案;15时37分至16时20分将案件信息录入国家反诈平台;17时10分完成“协助冻结财产报告书” ;17时45分许民警用车将您从人民医院附近接到派出所花了一个多小时录入现堪平台。现该案已立案侦查,您可拨打杨林派出所刘警官的电话13972182280了解案情进展。

对您反映的民警接待中出现的问题,市局将督促杨林派出所深入查找服务意识方面存在的问题和差距,进一步抓好作风整改,牢固树立为人民服务的理念。

 

                      天门市公安局          

                        2022年7月25日

丁明辉 2022-7-26 18:07
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