我是黄潭镇白龙寺村14组6号村民文金娥，我的孙子周某奥）于2022年2月、利用我的手机（文金娥1517***9629）绑定的银行账户，上网狂玩《明日之后》和《重装上阵》两款游戏，在不到一月时间里，通过上网玩游戏已经在网上疯狂消费叁万壹仟多元，直到四月份我去银行取钱时才猛然发现出了的问题，全家一年到头辛辛苦苦积攒的辛苦钱就被孙子周紫奥差点挥霍一空，一时间我茫然失措，昏天黑地。

后来我通过多方打听，才知道未成年人玩游戏消费的钱，是可以通过政府有关执法部门予以追回的。在思来想去一段时间后、我想起了我的孙子周某奥200811月年出生，不到14岁，属于未成年人，是无民事行为能力的人、我们农村老百姓，一无技术、二无文化、只能通过繁重的体力劳动才能挣到血汗钱，这样一来，我们真的是欲哭无泪，请求能否通过贵局予以追回，我们万分感谢！