网友“月色”：

　　您好！

　　针对您反映的情况，我局高度重视，立即安排运管局进行了调查。经查，4月25日下午13：50分，净潭专线鄂R16800D公交车经过该站点时，因辅道交通拥堵，通行不畅，驾驶员临时改走主道，途经陆羽大道少年宫站时有减速观察行为，当时无乘客示意乘车，故公交车未停靠。我局已要求驾驶员途经有主、辅道路段时，如无特殊情况必须走设有公交站点的辅道，及时停车载客，为乘客提供良好的出行服务。

　　感谢您对交通运输工作的关心与支持！

　            　天门市交通运输局

　              　2022年4月29日