网友：

    您好！经核实，您小孩参保信息正常，如社会保障卡无法正常使用，您可下载国家医保服务平台，通过亲情账户为小孩申请医保电子凭证，就医时出示医保电子凭证扫码即可完成结算报销。

    医保电子凭证由医保部门推出，是今后就医报销的主要凭证；社会保障卡由人社部门制作并发放，经向人社部门了解，显示“卡鉴权失败”多为社会保障卡芯片损坏，建议您向市人社局具体咨询补换卡事项，电话：0728-5297034。

                                                                                                                                                                                     天门市医疗保障局

                                                                                                                                                                                     2022年4月18日