网友：
      您好！2021年底，我市上线国家医疗保障信息平台后，职工医保参保人员申请变更为城乡居民医保的，原职工医保个人帐户余额由于系统身份设定而暂时无法使用，此期间该类对象经申请后可临时性办理个人账户支取手续；现阶段，系统功能已完善，此类对象可在市内药店正常使用个人账户，无需办理支取手续。
                                                                                 天门市医疗保障局
                                                                                  2022年4月1日