联通公司乱扣话费消费不清晰

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联通公司乱扣话费消费不清晰

联通乱扣话费

手机号码18696307331在联通微信公众号收到信息提示老用户可以免费办理一条100M的宽带只需要出100元安装费用，在与10010沟通确认后在汪场营业厅办理了。1月下旬去营业厅安装的时候都说没有其他费用，1月份扣费都没有显示有【低消费融合套餐】这个，到3月收到短信提示有【低消融合补收费30元】。查询办理业务发现在3月1号的时候在不知道的情况下被办理【中高端升级】，我从来没有办理过这个业务。现在不都是透明消费吗，怎么还有消费陷阱？上面有图为证。投诉要求；希望返还我多扣的30话费。到底是谁变更了我的套餐

2022-3-14 17:52

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联通公司

贵网友：
    您好！您所反映的问题我们已收到，现回复如下：
    联通号码消费满59元可以参加免费赠送宽带活动，因18696307331号码未满足低消导致2月份产生30元补扣费用，建议在方便的时候持本人身份证到就近营业厅办理宽带拆机，次月根据低消宽带共计扣费多少后退费处理。
    感谢使用联通业务，我们将竭诚为您服务!
                                                           中国联通天门市分公司
                                                             2022年3月16日

梁伟 2022-3-16 16:59