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联通公司乱扣话费消费不清晰
联通乱扣话费
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impicture_4e3f84b28d245a7319220c71b7f75fef.jpgimpicture_ece12dc7652f170e5c6593faec383d1d.pngimpicture_29576f5abcf4efbc5c2ccc0bca7f4abf.png手机号码18696307331在联通微信公众号收到信息提示 老用户可以免费办理一条100M的宽带只需要出100元安装费用,在与10010沟通确认后在汪场营业厅办理了。1月下旬去营业厅安装的时候都说没有其他费用,1月份扣费都没有显示有【低消费融合套餐】这个,到3月收到短信提示有【低消融合补收费30元】。查询办理业务发现在3月1号的时候在不知道的情况下被办理【中高端升级】,我从来没有办理过这个业务。现在不都是透明消费吗,怎么还有消费陷阱?上面有图为证。投诉要求;希望返还我多扣的30话费。到底是谁变更了我的套餐

2022-3-14 17:52
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贵网友:
    您好!您所反映的问题我们已收到,现回复如下:
    联通号码消费满59元可以参加免费赠送宽带活动,因18696307331号码未满足低消导致2月份产生30元补扣费用,建议在方便的时候持本人身份证到就近营业厅办理宽带拆机,次月根据低消宽带共计扣费多少后退费处理。
    感谢使用联通业务,我们将竭诚为您服务!
                                                           中国联通天门市分公司
                                                             2022年3月16日
梁伟 2022-3-16 16:59
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