网友：
    您好！您所反映的“滨江星城交房时实物与合同上的平面图不同”的情况，我局迅速安排人员进行调查，现回复如下：
    一、您反映的情况基本属实，造成实物与合同平面图相反的原因，据开发企业反映，是因为当时工作人员来不及制作图纸而使用对称的镜像图纸造成的。开发企业已对相关的工作人员进行了批评。
    二、根据《商品房销售管理办法》第二十四条相关规定，开发企业擅自变更规划、设计，业主有权选择退房。经查阅相关图纸，该企业中途没有擅自变更规划设计行为。
    三、关于您与开发企业的交房异议，开发企业愿意与您沟通协商解决。
    感谢您对我局工作的关心！
                                            天门市房地产管理局
                                             二0一二年九月七日