您好!我是天门的一名普通的市民 ,因家中老人身体不便,已是高龄,想要办理高龄补贴。给民政局办公室及办理科室打电话,想要咨询相关情况准备资料,反复打电话到民政局办公室,和办理科室。就是不接你电话,从上午打到下午,一直都是无法接通甚至直接挂断。难道开会会从早开到晚,办公室一个人都没有吗?如果是这样,那要办公电话做甚,就一直忙到连电话都无法接通一下吧,老百姓就是想办个事,为何一直刁难。请有关部门能够整改,做为民办实事的好单位。