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大润发充值办卡充值返电子消费券问题
大润发会员
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    天门大润发超市春节前推出充值办卡返电子券,会员充值1000元返150元。满50元可以使用10元电子券,(前几年是满50减15元)本来是皆大欢喜的事情,实际用起来很不方便,而且购物选品不透明,只有到收银台结算才知道很多商品不能参与电子券抵扣,买几百元的商品,居然只能用1张10元的电子抵用券,买也不是,退也不是,超市这样操作行为,存在忽悠消费者的意图。咨询卖场导购,她们也是含糊其辞来答复消费者。

    请市场监督管理局领导敦促大润发超市及时整改:在商品标价区域提供明显标注该商品能否参与电子券抵扣。

    只有超市做到商品标注区分,用醒目的标识提示是否能抵扣电子抵用券,一目了然。这样才便于顾客理性选择商品,有针对性的使用电子抵用券,这样才能做到合理消费,节约时间,放心购物!

                                                                   2022年元月12日

2022-1-12 21:19
留言已被查看 1
网友“大润发会员”:
  您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
  我局辖区市场监管所进行了调查,大润发方对其“春节购卡”活动作了说明,其海报载明了活动内容及卡券使用规则,电子卡券注明了金额及使用方式,消费者也可向导购员咨询。因所留电话号码为空号,无法与您作进一步核实了解,依据相关规定,执法人员对商家进行了督促提醒,要求其守法规范经营,切实保障消费者合法权益。
  如果消费者的合法权益受到侵害,请向辖区市场监管所或直接通过全国12315互联网平台(电话)等途径投诉举报,我们将依法进行调查处理。感谢您对市场监管工作的关注与支持。
               
                                             天门市市场监督管理局
                                               2022年1月20日
杨于宏 2022-1-21 17:31
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