市委书记留言板 市委书记留言板
87771
办卡充钱,卡里的钱居然还会过期
我无语了
我无语了

本人2017年在天门新城丝域养发馆办了一张洗头发的卡,长时间没去了,今年夏天准备去的时候,发现店铺不在了,然后联系当时店铺的工作人员,告知店铺还在营业只是搬了地方(公旺大街新城八期商铺二楼乃诗一站式变美中心里面),今年夏天就用洗发卡洗了几次头发,结果今天预约洗头发的时候,店员告知我的资料被清除了,说我充的钱过期用不了,怎么还有这种说法?当时充钱的时候可是没有告诉会把钱过期!而且还借口说是我长时间不去,我之前那么长时间没去,也没见你们一个告知提醒电话,相反我联系你们,倒还提醒你们作废我的钱了?还借口说是搬了新门面产品涨价了,产品涨价难道不能用新的价格进行扣款吗?今年我去洗头发的时候,也没提醒我过期,只是说要我有时间常来,无缘无故不做声的就把充的钱直接作废是什么天理?太霸道了吧~!真把客户的钱当做大风吹来的了???

2021-11-9 10:50
留言已被查看 1
网友“我无语了”:
  您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
  经我局辖区市场监管所调解,当事双方就卡内余额使用事宜达成一致意见,问题得到解决。感谢您对市场监管工作的关注与支持。
               
                                            天门市市场监督管理局
                                             2021年11月16日
杨于宏 2021-11-16 15:31
网站简介 标识说明 广告服务 联系方式 法律声明 建议投诉