网友“知足常乐”您好，收到您反映的情况后，园区安排工作人员与其本人取得了联系，并组织专班进行了调查核实，现将情况报告如下： 
    滨江新城（实名为滨江星城）由天门汉江房地产有限公司于2008年分期开发，楼盘开始销售后开发商没有到自来水公司（汇通水务）为业主报装自来水用水，而是用开发商报装的一块DN100的基建用水水表为已入住的业主供水，交由方舟物业公司收取业主水费后按基建用水水费缴汇通水务，属转供用水行为！ 随着入住小区的业主越来越多，方舟物业无法负担水费。
    2015年开发商和方舟物业到天门汇通水务要求将小区供水全部交由汇通水务管理，汇通水务不能接收，其原因为：1、开发商不能向汇通水务提供小区的供水管网图；2、小区的供水管网没有按规范进行设计和施工，主要表现为：①其供水主管为DN100PE管，不能满足小区1060户用水需求；②供水管焊接全部采用承接式焊接工艺，不符合施工规范要求，导致管网经常性破损，维修难度，维修维护成本高；③所有楼盘的供水水表全部安装底层，导致计量不准确；④高程供水均没安装减压阀；⑤开发商自行安装的冷水表无市场监管部门的检测报告，不能证明其计量准确性，且非智能水表，不便于管理；⑥小区给水管网工程没有报建设管理部门进行图纸审查和工程验收；3、开发商不愿意为小区全部业主到汇通水务报装自来水用水。因此，到2019年为止，方舟物业均按转供水方式向滨江星城业主收取水费后缴汇通水务。2019年后，因方舟物业收取转供水水费一直不缴纳给汇通水务，至2011年10月欠水费额高达金31.5万元，汇通水务已多次书面通知及上门催缴均无效，严重影响水务公司的正常生产经营运行，汇通水务按照《湖北省城镇供水条例》第三十四条规定停水。停水时间为2021年10月30日10:00至18:50，其他时间正常供水。
    为确保滨江星城业主能正常用水，并能享受到“居民用水”低价直供的自来水，按照《湖北省城镇供水条例》和《天门市农村饮水安全工程管理实施细则》（天饮建办（2014）12号）规定，汇通水务要求滨江星城开发商到汇通水务为业主报装用水，或业主自行到汇通水务为业主报装用水，均属依法依规行为。