大润发联通营业厅业务办理差

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大润发联通营业厅业务办理差

蜂蜜柚子

大润发联通营业厅业务办理水平非常差，效率极低，办理业务的人大多年纪较大，一等就是一两个小时，业务咨询服务也没有，有很多业务只需要咨询也是柜台叫好等半天。要么中午就不办业务，既然办了为何又没几个业务员，业务员也是消极怠工，反而浪费大众时间。

又说是反电信诈骗要求实名制，未实名的大多数是老年人，不通知就停机了，为何不专门开一个快速办理柜台。是否可以认为联通公司相关领导不作为？

2021-10-12 12:45

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联通公司

贵网友：
    您好！您所反映的问题我们已收到，现回复如下：
    10月11日联通公司按工信局要求对实名制不规范用户以短信提醒的方式告知用户办理实名制补登，10月12日到营业厅办理实名制补登业务用户较多，且需办理的相关业务较复杂，针对用户反映等待时间过长的情况，联通公司立即进行调整，增加了营业台席，同时加强了对营业员的业务培训，提高工作效率，更好的服务好每一位客户。
    感谢您对天门联通工作的关心与支持！
                                                                             中国联通天门市分公司
                                                                                 2021年10月14日

付杰 2021-10-14 15:55