本人在积木宝贝早教中心给两岁的小孩报了半年托管班共计14400元,目前只上了半个月因特殊原因不能上了,负责人却不给予办理退课,还说只能以转让课程的形式让我去找一个家里需要早教的把课转让给他钱不经过早教中心给我,这不是让我去给他拉课吗一时半会哪里去给他们找一个这样的人来接盘呢?负责人又说他们内部也帮我找一个但是需要收取百分之二十的手续费,违约金我可以理解,这个手续费真没法接受,请相关部门帮我解决此问题