本人于2021年8月8日在欧派大家居门店（景天建材城A区马可波罗瓷砖旁）定制橱柜和全屋衣柜，全额付款36500元人民币，合同时间是45天内交货安装。因此装修停滞了42天时于今天9月20日到门店咨询交货日期以及安装日期。门店老板无法告知准确交货日期。甚至生产哪一步都不清楚。对于我们消费者而言，付了钱没有买到东西。甚至也无法告知我们到货时间以及安装时间。现在内心是非常着急的，家里装修耽误了一个多月无法完工。现想申请退款。打电话给销售和门店老板。一直处于无人接听状态。刚刚通过另一个门店销售得知，此店从7月1日起已经没有了欧派衣柜代理权，却隐瞒事实与我们签订了合同，请问我们该如何维权，我们的诉求是逾期无法交货安装，申请全额退款。请求有关部门予以解决，急！急！急！