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手机到家里无信号;出了家门信号满格
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我父母的手机突然到家里没信号了;找电信公司反应情况后;派了维修人员上门修理;维修人员的回复是换手机;我用苹果12和华为的手机都试过;还是没有一点信号;把其他SIM卡(包括其他的电信SIM卡)放到我父母手机使用一切正常;此情况已经出现了10多天;一直没有得到处理;我想请问是电信屏蔽了我父母的卡吗?还是要强制消费换手机呢?我申请要携号转网;电信又说他们的卡不能携号转网;望解决!

2021-9-16 15:34
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贵网友:
    您好!现就您所反映的问题回复如下:
    收到您的来信后,我公司立即安排工作人员前往您家进行现场检测,经核实,您所使用的是移动版定制机,故不能使用电信号卡,现场工作人员已协助您解决问题。
    感谢您使用电信业务,我们将竭诚为您服务。
中国电信天门分公司
2021.9.18
徐杨 2021-9-18 10:56
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