今天我要投诉在景天建材市场的美心门店，2020年7月在天门景天建材市场的美心门实体店买的美心门和他们家的指纹锁，花了5500块，从用起到现在一年时间（保修期两年）使用感超级差，修了几次也不行，商家服务态度比锁还差，每次来修也是拖拖拉拉半个月以上，直到9月7号，刚充满的电指纹锁，用了三天，出了一趟门，第二天回来，电池直接没电关机，进不去家里，打12315投诉，12315从中协商，商家答应了9月8号来处理，结果到了下午六点多都没有来，只好打电话问他怎么没有来，回答说你都打12315了我没法处理了，你再找12315吧！现在我要求他把指纹锁退了，指纹锁的钱退给我，但是商家现在不回应也不来处理。今天也就是9月10号早上，指纹锁的电量直接从昨天的67%的电量到今天自己又自动关机了，还好我在家，不然家里老人小孩都不知道怎么开门，太危险了！我把指纹锁的事情再次告知商家，谁知他竟把我在新浪微博发的微博链接直接发给我，这是在威胁我吗？很可怕（购买的收据，保修卡，跟老板沟通的微信截图我都有）