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蛋糕店关门,充值余额不予退还
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蛋糕店地址在人民大道南湖菜场斜对面,名字叫脆皮蛋糕。

我们在这家蛋糕店充钱后,买了一次蛋糕,前几天路过想买却发现关门了,询问才得知已经关门二十多天,门口也不贴告示就这样关门了。昨天我们打门牌上的号码,他回应说跟我查询余额 到时候把钱退给我,今天我打同样的电话又联系他们,他们就改口说店子跟他没关系,态度非常恶劣,他不管。他的态度非常猖狂,请问一下,像这样的情况,我们作为一名普通消费者应该如何寻求帮助。

2021-8-18 16:11
留言已被查看 1
网友“818”:
  您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
  我局辖区市场监管所进行了现场调查了解,蛋糕店(商家)于7月底关门停业并转让,当事人在该店充值并消费,卡内仍有余额,通过调解,商家同意退款,当事人表示满意。感谢您对市场监管工作的关注与支持。
               
                                             天门市市场监督管理局
                                              2021年8月24日
王齐平 2021-8-25 15:37
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