6月份续费的1年，移动单宽带。现…

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6月份续费的1年，移动单宽带。现在提示停机了。没人处理

岳口老实人

我家用的移动单宽带，账号：5183008831 ，属于那种集团宽带，6月份才续费的。8.14号突然断网了。打10086说是欠费了，又说我的账户是到明年6月份才结束，是您上面的集团欠费了。集团欠费和我有什么关系。给我报修了。保修的又说，他们处理不了。让我找营业厅。营业厅又说要找办公室的人，我只是客户，我哪有这么多时间找这个，找那个？我现在就想问，我交钱了。上不了网，怎么处理。谢谢。

2021-8-15 09:13

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移动公司

尊敬的移动用户：
        您好！收悉您的反馈后我公司人员第一时间与您取得联系，并安排师傅上门排查，目前网络已恢复正常。感谢您对移动公司的信赖与支持，祝您工作生活愉快！
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黄瑞 2021-8-18 11:22