网友您好！
    您的来信已收悉，现回复如下：
    我市从2018年开始实施信息扶贫工程，至今一直持续进行。按照通信商最大让利，政府补贴部分，用户自出部分的政策，为建档立卡的贫困户安装宽带，让用户享受高清互联网电视。
    经我局查证，电信扶贫宽带持续有效，彭市电信营业厅也是严格按照政策执行。由于接待您的店员为新入职员工，不知晓政策和工程情况，存在一定沟通不畅问题，导致告知了扶贫宽带已停止的错误信息。您现在可以前往彭市电信营业厅办理扶贫宽带业务，只需支付60元。
    我局已督导电信公司加强员工教育培训，在做好信息扶贫工程的同时，也要加强员工队伍建设，做好扶贫政策的宣传和执行工作。