网友：
    您好！根据《中华人民共和国城市房地产管理法》第二十七条和《城市房地产开发经营管理条例》第三十条，房地产开发项目的设计、施工，必须符合国家的有关标准和规范。房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用。房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。同时，按照双方签订的《商品房买卖合同》约定的交付条件办理交房手续。开发企业未达到交付条件的，业主有权拒绝收房。
    我中心已责令开发企业停止办理交房手续。此次疫情属不可抗力，我中心要求开发企业将相关进展及时告知业主，待完善相关验收手续后，再办理交房手续。对于合同履行过程中产生的争议，积极与业主友好协商解决，协商不成的可依法向房屋所在地人民法院起诉。
                                                                   天门市住房保障服务中心