网友“天眼”：
    你好！
    关于你反映的问题我局已收悉，我局工作人员于2021年1月4日与你取得联系，你使用湖北税务手机APP缴纳2021年度居民医保不成功的原因是当天系统升级暂停服务导致。1月6日，工作人员再次回访时，得知你已缴费成功。
    我市城乡居民可以通过线上和线下两种渠道自行缴纳城乡居民医保：
    1.线上办理渠道：通过“湖北税务”、“鄂汇办”手机APP，或农行、建行、农商行、邮储银行手机银行APP可缴纳本人和帮他人代缴居民医保。
    2.线下办理渠道：凭身份证（无身份证的凭户口簿）在全市农行、建行、农商行、邮储银行各营业网点，或全市各办税服务厅（均支持现金缴费）办理缴费；居住地有农行智付通、建行裕农通服务网点的还可通过POS机刷卡缴费。
    通过以上途径无法自行办理缴费的居民在村（社区）缴款。
    感谢你对税务工作的关心和支持，祝你生活愉快！
                                                        国家税务总局天门市税务局     
                                                              2021年1月6日