11月20日0:58,我收到这样的信息:"【受理提醒】尊敬的客户,您成功开通:成员视频彩铃,2020-11-20生效。 关注【湖北移动】官方微信,24小时在线“查、充、办”,安全放心。【中国移动】"。之后我辗转咨询到客户经理,她说该项服务可能应该是免费的,可随后我在移动网上营业厅查询到已收费10元。我不明白了:强制开通收费业务的操作太不合理且过于霸道。