关于疫情期间网吧网费的问题

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关于疫情期间网吧网费的问题

勇

今年受疫情影响，从1月23日网吧就被停网关门，至7月份才按政策恢复营业，期间未使用电信公司任何服务。现天门电信要收取我们网吧停网停业期间的网费。在国家出台文件给与个体企业一定减免补助政策的情况下，在社会各界帮忙减费减租，山川异域，风冃同天，共克时艰的大背景下，天门电信还要强收沒有提供任何服务的空头费用，这能行吗？公平吗？？

2020-11-8 20:38

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电信公司

贵网友：
  您好！现就您所反映的问题回复如下：
  疫情期间，我公司接市防疫指挥部通知，于元月26日对全市网吧的网络进行封停，至6月23日接到市文旅局检疫合格通知单后配合开通了城区所有网吧的网络。网吧正常营业后，我公司按照省公司相关政策积极与各网吧业主沟通减免网络使用费相关事宜，给予协议到期的网吧用户两至三个月的使用费减免处理；同时对欠费用户考虑其疫情特殊时期，经营受损，为帮助其恢复经营，保持生态，均给予欠费不停机处理。
  感谢使用电信业务，我们将竭诚为您服务。
中国电信天门分公司
2020.11.12

段小川 2020-11-12 16:02