网友“祖国万岁”你好，感谢你对金融工作的关注。
    关于你反映的银行办理存取款方面的问题。你没有告知经办的具体银行，只能通过你的咨询，结合操作要求回复：存折本上的利率、印章、数字及其他应让客户知晓的要素应该清晰、明白，取款必须提供客户预留密码，在经办银行办理存取款业务时，对于存在疑问之处，可以现场要求工作人员进行解释说明。
    关于你咨询的征信问题，具体答复如下：
    1、在天门什么地方能查个人征信？
    在人民银行办公大楼1楼设置了征信查询网点，目前查询网点布放了2台自助查询机和1个人工柜台查询窗口。近期又新购置了1台自助查询机，拟布放在中国银行新城支行营业大厅内。
    2、地址在哪儿？
    人民银行办公大楼地址为湖北天门竟陵西寺路17号（陆羽公园斜对面），百度地图和高德地图标注了个人信用报告查询地点。
    3、网上怎样查？
    (1)查询渠道。信用报告线上查有两个途径，一是通过人民银行征信中心官网（http://www.pbccrc.org.cn/）互联网个人信用信息服务平台查询。第一步，第一次使用的用户，点击“新用户注册”，填写相应信息，点击“提交”，完成注册；第二步，用户第一次登录后会默认“新手导航”，提示完成查询需要经过的3个阶段；第三步按提示输入信息，提交查询申请；第四步等待查询结果，查询结果一般次日获得，且7日后被清理。二是通过一些银行的手机银行APP和网上银行。目前开通个人网银行查询服务的银行有：工商银行、建设银行、招商银行、中信银行、浦发银行、广发银行；目前开通个人手机银行查询服务的银行有：工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、浦发银行和广发银行。开通手机银行APP和网上银行查询的名单及服务渠道陆续更新中。
    (2)在线查询信用报告注意事项。一是要选择征信中心提供的或认可的在线查询渠道；二是妥善保存信用报告，不要将信用报告随意提供给第三方；三是不使用安全性低的公共开放网络查询和保存信用报告，防止信息泄露；四是目前在线查询信用报告不收费。
    (3)在线查询当中有疑问么办？如您在使用手机银行APP或网银查询当中遇到问题，可拨打有关商业银行的客服电话进行咨询，涉及信用报告解读和异议的问题，可拨打征信中心客服务电话400-810-8866进行咨询。
    4、一年能查几次？
    个人信用报告每年提供2次免费查询服务，从第3次开始，每次收费10元。（只限柜台和自助查询机，互联网查询暂未收费）。企业征信报告查询不收费。要避免查询记录过多，短期频繁自查报告（如半年查询超过5次），会被银行认为违约风险较高。
    5、最远能追溯到什么时候？
    征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起5年，超过5年的，应当予以删除。征信系统的数据修改、删除都由业务发生机构发起；需要经过严格的审批及操作流程。
    6、何为征信？
    征信是指专业化的机构，依法采集、整理、保存、加工自然人、法人及其他组织的信息，并向在经济活动中有合法需求的信息使用者提供信用信息服务，帮助市场主体判断控制风险、进行信用管理的活动。
    7、如果查征信没有问题，是否代表本人没有任何经济方面的问题？
个人信用报告记录个人借债还钱、合同履行、遵纪守法等信息，是个人信用历史的客观记录，是人们的“经济身份证”，但不能全面反映本人的所有经济活动。
    8、征信涉及和涵盖哪些方面和内容？
   (1)征信的内涵。征信作为市场经济条件下一种专业化的信息信息服务，其内涵包括六个方面。一是征信的基础是信用信息；二是征信的主体是专业化的信用信息服务机构，即征信机构；三是征信信息主要来源于信用信息的提供者；四是征信的服务对象主要是从事信用交易活动的各方主体，即信息的使用者；五是征信主要用于信用目的；六是征信的核心是建立“守信激励、失信惩戒”机制。
   (2)征信的外延。传统的征信主要服务于借贷活动，旨在缓解借贷交易双方信息不对称，防范和化解信用风险。随着征信业的不断发展，目前已被广泛应用于经济社会领域，在解决信息不对称、扩展市场交易范围、优化商业环境、培育社会诚信意识和提供社会管理平台等方面发挥了促进作用，对经济、社会管理有着深远的影响。当前，征信活动以金融领域为核心，扩展到经济领导、并辐射到社会领域。
    如想全面了解征信有关知识，欢迎关注人民银行征信中心微信公众号“征信小助手”。